CRM Marketing Manager:in (m/w/d)

Über die Rolle

Eine Wärmepumpe oder PV-Anlage kauft man nicht mit einem Klick. Zwischen der ersten Anfrage und der fertigen Anlage liegen Beratung, Angebot, Förderantrag, Montage – und danach viele Jahre Service. Genau diese Reise gestaltest du: Du sorgst dafür, dass jede Person bei Heizma im richtigen Moment die richtige Nachricht bekommt. Nicht mit Hunderten händischen Mails, sondern mit Automationen und AI-Workflows, die du selbst baust.

Heizma macht die Energiewende für Haushalte in Österreich einfach: Wärmepumpen, Photovoltaik, Speicher, Wallboxen, Energiemanagement mit Optima, die Energiegemeinschaft Teilma und Wartung mit Heizma Care.

Deine Aufgaben

• Den gesamten Lifecycle per E-Mail und WhatsApp gestalten: vom ersten Lead über Beratung, Angebot und Förderung bis zur Montage – und danach mit Onboarding, Wartungserinnerungen, Cross-Sell (z. B. PV zur Wärmepumpe) und Empfehlungsprogrammen. Du entscheidest, über welchen Kanal unsere Leads kontaktiert werden
• Journeys bauen, nicht nur briefen: Du erarbeitest die Strategie und setzt Flows, Segmente und Trigger selbst um und verbindest sie mit unseren Daten aus CRM und Datenbank
• AI zum Standard machen: Du nutzt AI für Texte, Varianten, Segmentierungen, Auswertungen und eigene Agenten und Workflows
• Testen, messen, optimieren: Betreffzeilen, Timing, Inhalte, Frequenz. Du schaust auf Öffnungs- und Klickraten, aber vor allem darauf, ob aus Leads Termine, Angebote und Aufträge werden
• Broadcasts und Kampagnen umsetzen: Newsletter, Aktionen und saisonale Kampagnen – abgestimmt mit Brand, Performance Marketing und Sales

Das bringst du mit

• Du arbeitest täglich mit AI-Tools (z. B. Claude, ChatGPT, n8n, Make) und kannst zeigen, was du damit schon gebaut oder automatisiert hast – beruflich, im Studium oder privat
• Erste Erfahrung mit E-Mail-Marketing, CRM oder Marketing Automation (z. B. Customer.io, Klaviyo, HubSpot, Brevo) – aus Job, Praktikum oder eigenem Projekt. Jahre an Berufserfahrung sind uns weniger wichtig als das, was du gemacht hast
• Du denkst in Abläufen: Wenn X passiert, soll Y folgen. Logik, Daten und Struktur machen dir Spaß
• Du schreibst klar und kundennah auf Deutsch und hast Gespür dafür, wie eine Nachricht wirkt
• Zahlen schrecken dich nicht ab – du willst wissen, warum eine Mail funktioniert hat und eine andere nicht

Das bieten wir

• Gehalt von 50.000 € bis 80.000 € brutto pro Jahr – Fixum plus leistungsabhängiger Bonus
• Volle Ownership über CRM und Lifecycle – von der Strategie bis zum fertigen Flow, mit kurzen Wegen zum Gründerteam
• Kurze Entscheidungswege: Du schlägst etwas vor, wir probieren es aus
• Eine faire, leistungsbasierte Perspektive auf mehr Verantwortung, wenn der Bereich wächst
• Flexibles Arbeiten – Büro in Wien und Home Office
• MacBook, Öffi-Ticket für Wien und Möglichkeit zur Fitnessstudio-Nutzung
• Ein motiviertes, dynamisches Team, das Spaß an der Arbeit hat und sich für etwas Gutes einsetzt